Большинство жителей крупных городов России выбирают биометрию или считают её равноценной традиционным паролям и пин-кодам. Такие данные получил ВТБ по итогам опроса, проведённого в апреле 2026 года.
Выяснилось, что треть респондентов предпочли бы биометрию при финансовых операциях. Ещё 39% заявили, что все способы подтверждения для них одинаково удобны. Лишь 28% по-прежнему ждут код из СМС.
Среди самых популярных биометрических сервисов люди назвали вход в онлайн-банк и подтверждение операций по лицу — каждый из этих вариантов отметили по 44% опрошенных. Такой способ, по мнению россиян, защищает от мошенников, которые не смогут воспользоваться чужими деньгами.
Также респонденты выделили биометрию для подписания документов без визита в офис (31%), получения кредита (29%), оплаты покупок и проезда в транспорте (ещё 29%).
Каждый четвёртый участник опроса за последний год стал больше доверять банковской биометрии. При этом никто из них не слышал о случаях, когда злоумышленникам удалось бы её обойти. 18% россиян сами начали использовать биометрию для оплаты или входа в приложения. Ещё 38% заметили, что другие люди пользуются ей всё чаще, и сами считают это удобным.
Как рассказал руководитель департамента цифрового бизнеса ВТБ Алексей Курзяков, отношение россиян к биометрическим сервисам постепенно меняется по мере их внедрения в повседневную жизнь. По его словам, чем больше сервисов упрощают доступ к финансам, покупки и подписание документов, тем выше интерес людей. Он отметил, что банк формирует доверие к современным удобным решениям. При этом безопасность остаётся главным приоритетом — каждый второй назвал её самым важным фактором при выборе способа оплаты. Россияне также ценят удобство и скорость биометрии, когда можно не брать с собой ни карту, ни телефон.
В опросе участвовали 1500 жителей крупных городов России. Можно было выбрать несколько вариантов ответа.