Большинство жителей России (94%) уже определились с финансовой организацией, которую называют «банком первого выбора». Именно там они проводят львиную долю своих операций. Такие данные приводит ВТБ по итогам опроса, проведенного в феврале 2026 года.
При выборе главного финансового партнера для россиян важнее всего оказались три вещи: безопасность сохранности средств, выгодные условия по продуктам и репутация банка (доверие к нему в обществе).
Опрос показал, что для людей «основной» банк — это тот, чьим приложением они пользуются чаще всего (так ответили 64% респондентов), через который проходит большая часть их доходов и трат (59%), а также место, где лежат основные накопления (42%).
Чтобы стать главным, банк должен быть надежным и предлагать выгодные условия (по 21% голосов). Почти каждый пятый (18%) ждет приятный кешбэк и бонусы.
На что обращают внимание при выборе?
В первую очередь жители крупных городов смотрят на качество и удобство мобильного приложения и интернет-банка — этот пункт назвали 58% опрошенных. Также в топ-3 вошли выгодные условия по продуктам (46%) и привычка пользоваться услугами одного банка долгие годы (45%). Столько же респондентов (45%) отметили, что на выбор повлияло зачисление зарплаты именно на этот счет.
Менее значимыми, но все же важными факторами оказались широкая сеть банкоматов (41%), качество сервиса и поддержки (30%), а также наличие совместных сервисов для всей семьи (27%).