В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 2 апреля 2020 года № 239 Россельхозбанк, как организация, оказывающая финансовые услуги в части неотложных функций, обеспечит доступ к основным продуктам и услугам во всех регионах присутствия.
С 6 апреля офисы РСХБ в Ивановской области будут работать по специальному гибкому графику, который позволит клиентам лично обращаться в Банк для решения жизненно важных вопросов. Частные клиенты и юридические лица будут иметь возможность совершать платежные и расчетные операции, пролонгировать вклады, получать банковские карты, а также кредиты, в том числе льготные в рамках госпрограммы развития сельских территорий.
Здоровье клиентов и сотрудников остается приоритетом для РСХБ. В текущей ситуации Банком приняты все возможные профилактические меры, а в отделениях неукоснительно соблюдаются санитарно-эпидемиологические требования и ограничения. При этом мы рекомендуем сократить визиты в офисы Банка и использовать дистанционное обслуживание. Удаленно из дома, в том числе с помощью мобильного приложения, клиенты РСХБ могут осуществлять денежные переводы, оплачивать услуги, открывать и пополнять вклады, погашать кредиты, обменивать валюту и совершать другие операции.
Обслуживание физических лиц
С 6 апреля обслуживание клиентов-физических лиц в офисах осуществляется в соответствии с графиком работы:
|
Город
|
Адрес
|
Время работы, пн.-пт.
|
Перерыв на обед, пн.-пт.
|
Время работы, сб.
|
Перерыв на обед, сб.
|
|
Иваново, ЦО
|
153002, Ивановская область, г. Иваново, пр. Ленина, д.21, строение 1
|
09.00–15.00
|
без перерыва
|
10.00-15.00
|
без перерыва
|
|
Иваново
|
153012, Ивановская область, г. Иваново, ул. Суворова, 44
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Пучеж
|
155360, Ивановская область, г. Пучеж, улица 30 лет Победы, дом 12
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Гаврилов-Посад
|
155000, Ивановская область, г. Гаврилов - Посад, ул. Октябрьская, д.3
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Приволжск
|
155550, Ивановская область, г. Приволжск, пл. Революции, д. 1 б
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Родники
|
155250, Ивановская область, г. Родники, улица Техническая, д.2-а
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Комсомольск
|
155150, Ивановская область, город Комсомольск, улица Первомайская, дом 12
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Кинешма
|
155800, Ивановская область, г.Кинешма, ул. им. Ленина, д.63
|
09.00–15.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Шуя
|
155900, Ивановская область, г.Шуя, пл. Комсомольская, д.3
|
09.00–15.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Вичуга
|
155331, Ивановская область, город Вичуга, улица 50 лет Октября, дом 6
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Ильинское-Хованское
|
155060, Ивановская область, п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Фурманов
|
155523, Ивановская область, г. Фурманов, ул. Д. Бедного, д. 22
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
|
Тейково
|
155047, Ивановская область, г. Тейково, Першинская ул., д. 42
|
09.00-14.00
|
без перерыва
|
-
|
-
|
График работы будет оперативно обновляться на сайте с учетом противоэпидемических мер в различных регионах и реального клиентского потока.
Все операции по погашению потребительских и ипотечных кредитов, задолженности по кредитным картам начиная с 6 апреля будут производиться в соответствии с правилами стандартной рабочей недели.
Все операции по вкладам – открытие и закрытие, пополнение и снятие начисленных процентов проходят в стандартном режиме. Управлять депозитом можно удаленно через интернет или с помощью мобильного банка для физических лиц.
В индивидуальном порядке будут рассмотрены обращения о предоставлении кредитных каникул и реструктуризации задолженности от следующих категорий граждан:
- заболевших коронавирусом и находящихся на карантине;
- имеющих снижение дохода на 30% и более;
- испытывающих временные трудности с погашением платежей по кредитам из-за ситуации, вызванной распространением коронавируса.
Для этого клиенту нужно подать заявку на реструктуризацию, предоставив подтверждающие документы. Заявление о предоставлении льготного периода можно подать с 01.04.2020 до 30.09.2020 в офисе Банка (рекомендуется заранее уточнить режим работы ближайшего к вам офиса).
В случае необходимости реструктуризации задолженности сообщить о наступлении перечисленных событий можно дистанционно:
- заполнив форму обратной связи на официальном сайте Банка www.rshb.ru и выбрав тему обращения «Меры поддержки заемщиков-физических лиц в связи с распространением коронавируса»;
- по электронной почте office@rshb.ru;
- по телефону 8 (800) 100-01-00 или 7787 (МТС, Мегафон, Билайн и Tele2). Звонок по России бесплатный.
Обслуживание корпоративных клиентов
С 6 апреля Россельхозбанк продолжает обслуживание клиентов-юридических лиц, в том числе сбор и рассмотрение заявок на кредитование.
Будьте внимательны к своему здоровью и здоровью своих близких.
По вопросам обслуживания можно круглосуточно обращаться в Контакт-центр Банка 8 (800) 100-0-100 (звонок по России бесплатный).
АО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Банк создан в 2000 году и сегодня является ключевым кредитором АПК страны, входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков.