В редакцию СИ «Ивановские новости» обратились местные жители с жалобой на то, что в квитанциях на оплату отопления произошла корректировка в большую сторону начиная с этого месяца. Сотрудник горячей линии компании «Энергосбыт Плюс» прокомментировала ситуацию:
«Дома оборудованы общедомовыми приборами учета тепловой энергии, при этом расчет за отопление производится не по показаниям общедомового прибора, а ежемесячно равными суммами в течении календарного года. Если сумма корректировки выставлена в плюс, это значит, что в соответствии с общедомовым прибором учета дом потребил тепла больше, чем было оплачено среднемесячно в 2022 году. Это определяется по результатам ежегодной годовой корректировки».
Сотрудник горячей линии компании также отметила, что, если за текущий месяц размер платы за коммунальные услуги превышает более чем 25% размер платы, начисленной за аналогичный расчетный период прошлого года, собственник имеет право на получение рассрочки на период до 12 месяцев.