В современном мире социальные сети стали важным каналом коммуникации, неким общественным институтом, с помощью которого жители решают насущные, злободневные проблемы. Достаточно вспомнить гневный пост жительницы облцентра Натальи Гутариной про запись ребенка в детскую стоматологию. После 200 звонков в поликлинику и полутора часов ожидания женщина не выдержала и послала местный депздрав в ад.
И вот опять на тему здоровья. Теперь уже другая ивановка Анна Будина раздосадована работой системы здравоохранения. Женщина жалуется на работу колл-центр по телефону 26-77-62:
“7:30 названиваю в коллцентр, пытаюсь записаться к неврологу в 6-ю поликлинику, т.к. запись сделали только по четвергам. С 7:30, полчаса я слушаю, что очередь более 10 минут, в 8:00 дозвон, где отвечают, что записи уже нет, причем перед этим звонком был звонок за две минуты с ответом, что вы позвонили в неурочное время. На вопрос оператору, кто же мог записаться, если я дозванивалась 30 минут, ответ был “не знаю, записи уже нет” и бросили трубку”.
Ивановка просит прекратить издеваться над людьми. Также она просит навести порядок в 6-й поликлинике:
“Чтобы получить талон на кровь, проверку желудка нужно еще побегать за терапевтами, не раз посетить поликлинику и покланяться им в ножки, записи все перекинули на терапевтов, что остальные делают в поликлинике? Если руководство не может наладить работу, снимайте их, зачем плодить бардак?” - заканчивает свой пост риторическим вопросом Анна Будкина.
Вероятно, ей это поможет решить проблему, ведь чиновники ведомств сейчас массово "ушли" в соцсети и просто обязаны реагировать на подобные сообщения. А может, и вправду, так быстрее?