По закону заниматься взысканием долгов могут только внесенные в специальный реестр агентства. Этот перечень ведет ФССП России (https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic). Сюда ивановцы и могут обратиться.
«Коллекторские агентства не имеют права публиковать информацию о должнике в социальных сетях, звонить на рабочие телефоны, приходить на работу, а также общаться с родственниками или коллегами должника», - рассказали читателям «Ивановских новостей» представители управления судебных приставов.
По закону напоминать о долге коллектор может не более раза в день с 8 утра до 22 часов, и не чаще двух раз в неделю.
Естественно
- запрещены любые угрозы и физические действия в отношении граждан-должников
- коллектору нельзя скрывать телефонный номер
- нельзя звонить с номеров, не принадлежащих юридическому лицу.
Перед началом каждого контакта с неплательщиком коллектор обязан представиться и сообщить название организации.
Если эти правила нарушены:
Первое. Зафиксируйте нарушение посредством видео - или аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений, детализации телефонных разговоров или другим, доступным для вас способом.
По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий со стороны сотрудников коллекторских агентств.
Второе. Сообщите об указанных фактах в ФССП, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о долговых обязательствах, наименования коллектора, данные лиц, которые осуществляли с вами взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.
Обратиться к ивановским судебным приставам можно одним из следующих способов:
- посредством письменного обращения
- через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r37.fssp.gov.ru)
- на личном приеме.