«Райффайзенбанк» не сообщал клиентам сведения об ограничениях для получения кэшбэка. К такому выводу пришла ФАС, которая по жалобам клиентов возбудила дело в отношении банка, распространявшего рекламу дебетовой кэшбэк-карты. На рекламу эту клюнули и многие ивановцы.
В роликах, которые показывали в январе-феврале этого года в эфире Первого канала, ТНТ и СТС, сообщалось: «Кэшбэк на все; 1,5% рублями, а не баллами; бесплатное обслуживание». Тем самым потребителя вводили в заблуждение.
В рекламе отсутствовала полная информация об ограничениях на получение кэшбэка в ряде торговых предприятий. На самом деле, клиентам банка не начисляли кэшбэк за некоторые операции.
Утверждение «Кэшбэк на все», таким образом, не соответствовало действительности.
Комиссия ФАС России признала рекламу ненадлежащей и выдала АО «Райффайзенбанк» предписание о прекращении нарушения. Решается вопрос о возбуждении дела об административном правонарушении, штраф может составить от 100 до 500 тысяч рублей.