Правительством Ивановской области утверждены регламенты порядка работы предприятий, возобновляющих работу с 12 мая. В их числе - многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
Согласно утвержденному для МФЦ регламенту, посетителей в них будут пускать только при наличии средств индивидуальной защиты (масок и перчаток). Посетителей будут информировать о ближайших местах приобретения средств защиты. При входе в МФЦ оборудуют места для обработки рук кожными антисептиками, их применение будут контролировать. В помещениях МФЦ смогут одновременно находиться: не более 5 человек на площади до 50 кв. м, не более 10 человек на площади от 50 до 100 кв. м, не более 25 человек на площади от 100 до 200 кв. м, не более 50 человек на площади свыше 200 кв. м. Для этого прием посетителей будет идти исключительно по предварительной записи с учетом 15-минутного перерыва между каждым приемом. Один оператор сможет обслуживать не более 2 посетителей одновременно при условии соблюдения дистанции между людьми не менее 1,5 м. Ожидающие приема также должны будут соблюдать дистанцию. При непредвиденном скоплении очереди ожидание будет организовано на улице с соблюдением дистанции.
Сотрудникам МФЦ будут ежедневно по нескольку раз измерять температуру и опрашивать о состоянии их здоровья и контактах. Лиц с повышенной температурой тела и (или) с признаками респираторного заболевания будут отстранять от работы. Помимо этого сотрудники МФЦ будут ежедневно перед началом рабочего дня у себя дома измерять температуру и заносить данные в соответствующую графу опросника (чек-листа), разработанного Департаментом здравоохранения Ивановской области. Заполненный чек-лист, заверенный подписью работника, сдается на входе перед началом рабочей смены. Без заполненного опросника сотрудника МФЦ к работе не допустят. Сотрудников МФЦ старше 65 лет, а также страдающих хроническими заболеваниями бронхолегочной, сердечнососудистой, эндокринной систем, а также лиц со сниженным иммунитетом и беременных женщин временно отстранят от работы. При этом должность и заработная плата за сотрудниками сохранятся.
Контакты между работниками и посетителями будут организованы с соблюдением дистанции. Операторы будут работать с использованием средств индивидуальной защиты на максимально возможном расстояния друг от друга. Поэтому окна будут работать через одно. Рабочие места операторов оборудуют прозрачными защитными экранами. Будет организована централизованная стирка спецодежды обслуживающего персонала МФЦ. Сбор использованных одноразовых масок и перчаток будет вестись централизованно.
В помещениях будет проводиться ежедневная (ежесменная) влажная уборка с применением дезинфицирующих средств. Все контактные поверхности будут дезинфицироваться каждые 2 часа, а в «окнах» приема - во время каждого перерыва между посетителями. При наличии систем естественной вентиляции проводить проветривание помещений будут каждые 2 часа. В случае выявления заболевших COVID-2019 после их изоляции проведут комплекс противоэпидемических мероприятий, включая заключительную дезинфекцию силами специализированных организаций с применением соответствующих дезинфицирующих средств. Обеззараживанию подлежат все поверхности, оборудование и инвентарь служебных и бытовых помещений.