В массовом порядке идут возвраты путевок в официально «карантинные» страны: Италию, Китай, Южную Корею, Иран и Японию. Таки туристам возвращают 100% стоимости в связи с форс-мажорными обстоятельствами, не связанными с желанием клиента.
Директор туристического агентства «Виола-тур» Ольга Романова рассказала сетевому изданию «Ивановские новости», что начались возвраты и по другим странам, где появляются первые заразившиеся. В этом случае потери может понести турист — сумма, которую он получает при возврате, предусмотрена договором и зависит от времени, оставшегося до поездки. Форс-мажором это не считается. Турагентство в этом случае теряет комиссию от продажи тура.
Туристу в качестве альтернативы могут предложить за примерно те же деньги альтернативу. Известны случаи, когда люди соглашались на Кубу вместо Китая.
К этим потерям прибавляется спад платежеспособного спроса из-за падения курса рубля. Многие туристы пока ждут стабилизации ситуации — туры продаются за условные единицы, которые умножаются на курс.
Тот, кто хочет отдохнуть, и скопил на это средства, стал заказывать путевки с начала января. Паники, связанной с коронавирусом, тогда не было. Курс рубля был относительно устойчив. Но цены уже «кусались». И ивановцы пользовались услугой раннее бронирование.
Интересуются ценами и сейчас, когда по миру расползается коронавирус. Особо популярным направлением продолжает оставаться Средиземноморье.
За последнюю неделю цены на курорты Турции и Кипра (сюда чаще всего спрашивают путевки) выросли на 30-40%. В мае, начале сезона, семье из трех человек – двое взрослых с ребенком – неделя отдыха в Турции в отеле 5*, к примеру, обойдется в 150 тыс. рублей без трансфера и доплат за перелет. На Кипр – 180 тыс. – в отеле 4*. В июне – дороже тысяч на 30. И т.д.
Менеджеры турагентств говорят, что потенциальных клиентов пугает скорее не коронавирус, а цены. И уже отмечают снижение потребительского спроса.