Почтовые отделения в России все чаще используются не только для отправки писем и посылок, но и для получения финансовых услуг. Особенно заметен этот тренд в небольших населенных пунктах, где почта остается одним из основных каналов доступа к банковскому обслуживанию.
Согласно данным НАФИ за апрель текущего года, для 84% жителей малых городов и поселков почтовые отделения являются главным местом получения банковских услуг.
Как сообщил в преддверии Петербургского международного экономического форума член правления ВТБ Дмитрий Брейтенбихер, уже 13% клиентов банка, обслуживающихся в розничной сети, регулярно совершают операции через почтовые отделения. При этом среднее время обслуживания составляет от 10 до 15 минут.
Наиболее востребован такой формат обслуживания в сельской местности. По данным банка, более 40% всех услуг, оказываемых через почтовые отделения, приходится именно на сельские территории. Чаще всего клиенты оформляют дебетовые карты, открывают вклады и совершают платежи.
Эксперты отмечают, что интерес к финансовым услугам на базе почтовых отделений продолжает расти благодаря широкой географии присутствия и доступности инфраструктуры. После завершения интеграции ВТБ и Почта Банка сеть обслуживания охватывает более 23 тысяч почтовых отделений и 19 тысяч банкоматов по всей стране.
По оценкам участников рынка, использование почтовых отделений в качестве точки доступа к банковским услугам позволяет расширять финансовое обслуживание в удаленных населенных пунктах без открытия дополнительных офисов.