В Ивановской области судебные приставы оштрафовали кредитную организацию за нарушение прав матери умершего заемщика.
Как сообщили в пресс-службе УФССП России по Ивановской области, жительница Иванова обратилась в ведомство с жалобой на действия банка. По словам женщины, спустя 8,5 лет после смерти сына ей начали поступать звонки с требованием погасить его задолженность.
Заявительница пояснила, что после смерти родственника уже выплатила долги в пределах суммы наследства в другом банке и не обязана оплачивать дополнительные требования. Несмотря на это, представители кредитной организации продолжили регулярно звонить женщине.
В ходе расследования был установлен ряд нарушений. У кредитора отсутствовало письменное согласие на взаимодействие с женщиной, были нарушены сроки исковой давности, заявительнице сообщали сумму задолженности и вводили ее в заблуждение возможными дополнительными расходами в случае неуплаты. Кроме того, представители банка угрожали передачей долга коллекторам.
Телефонные разговоры сопровождались психологическим давлением – оно негативно отражалось на эмоциональном и физическом состоянии женщины.
В отношении кредитной организации составили административный протокол за нарушение требований законодательства о защите прав при возврате просроченной задолженности. Банк признали виновным и оштрафовали на 50 тысяч рублей. Эта сумма была оплачена в установленный срок.