Шуйский городской суд рассмотрел исковое заявление супружеской пары, чей долгожданный отпуск был испорчен еще до того, как они успели подняться на борт самолета. Инцидент произошел минувшим летом: 10 августа 2025 года семья прибыла в московский аэропорт Домодедово, чтобы вылететь в столицу Узбекистана. Однако планы рухнули в одно мгновение на паспортном контроле — сотрудница пограничной службы обнаружила критическую ошибку в загранпаспорте. Проблема крылась в машиночитаемой строке документа, из-за чего женщине было отказано в пересечении границы. Вся семья осталась в России, а потраченные на авиабилеты деньги туристическая компания или перевозчик возвращать отказались.
Как выяснилось позже в ходе судебного разбирательства, корень неприятностей крылся вовсе не в действиях туристов, а в работе государственных органов. Паспорт, который стал причиной срыва поездки, оформлялся в межмуниципальном отделе МВД России «Шуйский». Суд установил, что именно сотрудник этого ведомства при заполнении документа допустил нарушение утвержденного Административного регламента. Из-за этой технической оплошности истцы понесли прямые финансовые потери в виде стоимости неиспользованных билетов.
Изучив все обстоятельства дела, суд принял решение о частичном удовлетворении иска. Компенсировать ущерб предстоит государству: денежные средства, включая стоимость перелета, моральный вред и траты на юридическую помощь, будут взысканы с Российской Федерации в лице Министерства внутренних дел за счет средств государственной казны. При этом в пресс-службе судов общей юрисдикции Ивановской области уточнили, что решение пока не обрело законной силы и может быть обжаловано в установленном порядке.