Старший вице-президент ВТБ Максим Коновалихин предостерег пользователей от излишнего очеловечивания технологий искусственного интеллекта. По его словам, несмотря на впечатляющие достижения, ИИ остаётся набором алгоритмов, работающих с массивами данных, а не мыслящим существом.
В интервью «Известиям» эксперт подчеркнул, что современные модели, включая генеративный ИИ и большие языковые модели, не обладают сознанием или рефлексией. Их «убедительность» в формулировках не является гарантией достоверности. Коновалихин указал на ключевые вызовы: определение ответственности за информацию, обучение людей критическому использованию таких сервисов и развитие способности ИИ явно указывать на степень уверенности в своих ответах.
Топ-менеджер отметил, что мощь ИИ раскрывается только при осмысленном и проверяющем подходе со стороны пользователя. Технологии служат эффективным инструментом для поиска гипотез и фактов, но не должны заменять человеческое критическое мышление.
Одновременно Коновалихин отметил революционную роль ИИ в банковской сфере. Анализ сотен параметров позволяет перейти от шаблонных предложений к персонализированным услугам, которые точно соответствуют реальным потребностям клиента. Это, по его мнению, стало принципиальным изменением для всей отрасли.