Объем средств, которые мошенникам удается похитить за одну успешную операцию, сократился в четыре раза — такой результат стал следствием раскрытия и блокировки наиболее популярных схем обмана. Хотя базовые методы — социальная инженерия и кибератаки — не меняются, они постоянно совершенствуются: от имитации звонков от операторов связи до схем с обналичиванием через криптовалюту и клонирования профилей в мессенджерах.
В 2025 году особую актуальность приобрели дипфейки — сгенерированные искусственным интеллектом аудио- и видеосообщения, в которых преступники используют голоса родных или сотрудников банка, созданные на основе записей из соцсетей. Также широко распространилась схема с участием курьеров: жертву под разными предлогами убеждали снять наличные через банкомат и передать деньги посреднику, что позволяло злоумышленникам избежать цифрового следа. Ещё одной угрозой стало вредоносное приложение NFC Gate, способное перехватывать сигнал бесконтактного чипа и передавать его на стороннее устройство. Мошенники использовали его, заставляя людей вносить деньги на карты-дропы под видом «безопасных счетов».
По данным ВТБ, средний размер попытки хищения снизился в четыре раза. Благодаря усилению контроля за подозрительными операциями клиенты банка сохранили на 16% больше средств по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Эти данные привёл вице-президент ВТБ Дмитрий Саранцев накануне 16-го Инвестиционного форума «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
«Совместные действия с участниками рынка и регуляторами серьёзно осложняют деятельность мошенников, однако те быстро адаптируются, — подчеркнул Саранцев. — Для победы в этой борьбе недостаточно просто блокировать атаки. Необходимы упреждающие меры: развитие передовых технологий, межотраслевое взаимодействие и усиление законодательной базы. Именно с этой целью мы активно участвуем в создании ГИС «Антифрод» — системы, которая обеспечит оперативный обмен данными и повысит уровень безопасности для всех участников финансового рынка».
Одним из действенных инструментов защиты стала комплексная система мониторинга клиентского поведения, которая выявляет аномальную активность и информирует клиента обо всех подозрениях через доступные каналы связи. Например, при попытке установки приложений для удалённого доступа или при звонках с подозрительных номеров банк отправляет предупреждение. Для подтверждения рискованных операций может потребоваться приложить карту к смартфону через NFC или пройти биометрическую проверку (селфи). Использование биометрии в банковском приложении сводит вероятность успешной мошеннической атаки к минимуму.
Значительные усилия направлены на противодействие дропам — счетам, которые открываются номинальными владельцами под контролем преступников. За последние 2,5 года выявлено около 300 тыс. таких счетов, а суммы, заблокированные к возврату, превысили 4 млрд рублей. Банк тесно сотрудничает с правоохранительными органами для ареста и возврата похищенных средств.
Клиенты также могут самостоятельно повысить свою защищённость: устанавливать лимиты на различные операции — например, на онлайн-кредиты, досрочное снятие средств с вкладов или операции без карты в банкомате. Доступна возможность сообщить о мошенничестве через личный кабинет, пожаловаться на номер злоумышленника или подключить определитель номеров.