Жители Ивановской области продолжают сталкиваться с трудностями при использовании портала «Госуслуги». Этот вопрос обсуждался 16 октября на Правительственном часе в Ивановской областной Думе, сообщает ведомство.
Основные проблемы граждан связаны с техническими сбоями, безопасностью данных, цифровым неравенством и низким уровнем цифровой грамотности, особенно среди пожилых.
Депутаты отметили, что несмотря на развитие цифровых сервисов, жители малых населенных пунктов по-прежнему ограничены в доступе к интернету, что мешает пользоваться услугами портала. Некоторые граждане не владеют необходимыми навыками для работы с электронными сервисами, что также снижает эффективность цифровизации.
В ходе дискуссии также выразили обеспокоенность трудностями записи к врачу и использованием портала при отсутствии мобильного интернета.
Директор департамента развития информационного общества Ивановской области Михаил Хохлов сообщил, что в регионе реализуется проект «Устранение цифрового неравенства». Он подразумевает подключение населенных пунктов с численностью от 100 жителей к мобильной связи и высокоскоростному интернету. С 2022 по 2025 год связью были обеспечены 54 населенных пункта. До конца 2025 года подключат еще 21. Завершение проекта запланировано к 2030 году.
Парламентарии также предложили расширить подключение к интернету населенные пункты с меньшей численностью жителей, улучшить качество связи вдоль региональных дорог и привлечь волонтеров для повышения цифровой грамотности сельских жителей и пожилых граждан.