Губернатор Станислав Воскресенский провел оперативное совещание с членами регионального правительства о повышении доступности записи к врачам.
Выступил зампредседателя областного правительства, директор департамента здравоохранения Антон Арсеньев. Он рассказал, в регионе реализовывался пилотный проект по записи к врачам и сокращению времени ожидания приема участкового терапевта. В нем участвовали ивановские ГКБ №4 и №7, а также Шуйская ЦРБ.
«По итогам определены 15 мер, которые показали свою эффективность, и будут в дальнейшем распространены и на другие медучреждения региона», — отчитался Антон Арсеньев.
О каких мерах идет речь? Директор депздрава выделил, в первую очередь, освобождение участковых врачей от работы с документацией и сбора анамнеза, прием пациентов по записи и в выходные дни, организация работы блока неотложной медпомощи и выездного приема, открытие отдельных кабинетов льготного лекарственного обеспечения, в которых продлеваются рецепты.
Результаты есть, отметил Антон Арсеньев. В частности, раньше в ГКБ №4 запись к терапевту приходилось ждать неделю, теперь – день или два. Кроме этого, ранее в четвертой городской больнице также проводили работу с колл-центром, дозвониться до которого пациенты не могли по полчаса. Число работников колл-центра было увеличено вдвое, а линии разделены на запись в детское и взрослое поликлиники. Теперь время ожидания ответа составляет около полутора минут, так, по крайней мере, утверждает главный врач больницы Дмитрий Моисеенков.
Антон Арсеньев также рассказал губернатору о критериях методики Минздрава России, которые были выработаны у нас в регионе, чтобы оценить эффективность работы руководителей медучреждений. К ним, в частности, относятся время ожидания записи к врачам, удовлетворенность населения записью к врачу и доля успешных записей через портал Госуслуг.