Жительница Иванова выиграла суд у образовательной компании ООО «ЭДЭКС» и добилась возврата денег за онлайн-курс, от которого она отказалась сразу после оплаты. Фрунзенский районный суд постановил, что компания должна вернуть ей более 318 тысяч рублей, включая убытки, проценты и штраф.
В октябре 2024 года девушка заключила с компанией договор на обучение по программе профессиональной переподготовки. Доступ к курсу стоил 156 227 рублей. Так как у неё не было такой суммы, она оформила займ через партнёрский микрофинансовый банк. Уже в день оплаты она поняла, что не готова проходить обучение, и попросила расторгнуть договор и вернуть деньги.
Вместо этого сотрудники компании, по её словам, сказали, что вернуть средства невозможно, потому что у неё есть долг по займу. Им предложили оформить приостановку обучения на два месяца, в течение которых компания сама будет платить по её кредиту. Это действительно происходило — два платежа по 7880 рублей были сделаны, но деньги за само обучение так и не вернули.
Несмотря на многочисленные обращения, компания не реагировала. В феврале истец направил официальную претензию, но и на неё ответа не последовало. Тогда она обратилась в суд.
Суд признал требования девушки законными. Он напомнил, что по закону о защите прав потребителей любой человек вправе в любой момент отказаться от платных услуг, если они ещё не оказаны. При этом нужно оплатить только те расходы, которые компания реально понесла. В этом случае таких расходов не было — доступ к курсу не использовался, занятия не велись, подготовка не велась. Поэтому суд постановил, что компания обязана вернуть 140 467 рублей — часть уплаченной суммы с учётом уже сделанных ею платежей по кредиту.
Также суд постановил взыскать с компании убытки, которые истец понесла по кредиту — 30 691 рубль, включая проценты и штрафы. Ещё 11 233 рубля — это проценты за неправомерное удержание её денег. Суд признал, что женщина испытывала нравственные страдания из-за давления и нечестных действий компании, и присудил ей компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей — меньше, чем она просила, но достаточную с точки зрения справедливости.
Особое внимание суд уделил тому, что компания проигнорировала претензию и не вернула деньги добровольно. За это по закону с неё был взыскан штраф в размере 50% от всей суммы, присуждённой в пользу потребителя — это почти 106 200 рублей.
Итоговая сумма, которую компания должна выплатить девушке, составила 318 тысяч. Кроме того, с ООО «ЭДЭКС» взыскана государственная пошлина в размере 9 472 рублей.
Согласно данным Rusprofile, у «ЭДЭКС» есть образовательная платформа Urban University. Задолженность организации по исполнительным производствам составляет 92 млн. Как пишет портал Бизнес-Онлайн, «ЭДЭКС» предлагала бесплатное IT-образование, но фактически принуждала учеников брать кредиты с обещанием погашения в первые полгода. Количество пострадавших в деле достигло 7 тыс. человек, утверждает издание.