Ивановские туристы решили приятно провести время в Турции. Заключили договор с турагентом, оплатили путевки. Туристские услуги по договору включали в себя пребывание в Турции, услуги по перевозке, размещению и питанию. Однако отдых не состоялся, деньги турагент туроператору не передал. Туристы подали претензию о возврате денежных средств и возмещении убытков, однако не получили ни ответа от хозяйствующего субъекта, ни денег.
За защитой своих прав ивановцы обратились в региональное Управление Роспотребнадзора
Управление подало исковое заявление о взыскании в пользу потребителей денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа. Отмечается, что оно удовлетворено в полном объеме.
Уточняется, что юридическое лицо обязано компенсировать туристам сумму в размере 592 600 руб., также им присудили компенсацию морального вреда по 5 000 рублей каждому потребителю, сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.