У ивановских МФЦ скоро появится голосовой помощник, который будет отвечать на звонки и записывать ивановцев на прием по 10 самым популярным услугам МФЦ региона.
В перспективе – обучение робота консультации по вопросам предоставления услуг. А пока услугу разрабатывают, жителям области предлагают поучаствовать в выборе имени для голосового ассистента в приложении госуслуг. Самое популярное имя определят в сентябре.
Планируется, что внедрение голосового помощника позволит повысить качество и скорость работы МФЦ, а также снять нагрузку с персонала центров.