Уступить права по договору потребительского кредита кредитор может только с согласия заемщика.
Заемщик может установить запрет кредитору на уступку третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа). Эта норма установлена законодательно. Возможность уступки относится к числу индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа) и отображается в 13 строке таблицы индивидуальных условий.
Исходя из этой нормы, заемщику должно быть предоставлено право выбора между согласием на уступку прав и ее запретом, и при этом выбор в пользу запрета уступки прав не должен препятствовать заключению договора потребительского кредита (займа).
Заемщик вправе подумать над выбором между согласием или запретом уступки в течение пяти рабочих дней со дня предоставления индивидуальных условий договора заемщику.
«Банк России выявил случаи, когда заемщики не имели права выбора или не могли повлиять на условие договора, позволяющее установить запрет на уступку прав (третьим лицам, - пояснил заместитель управляющего ивановским отделением Банка России Алексей Сергиевский. – Мегарегулятор направил информационное письмо в банки, микрофинансовые организации, кредитные потребительские кооперативы и сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы о том, что это неправомерно и нарушает права потребителя».
С согласия заемщика кредитор, после возникновения просрочки, может переуступить права по договору потребительского кредита только профессиональным кредиторам (в том числе банку и МФО), профессиональным взыскателям (коллекторским агентствам, состоящим в государственном реестре), а также физическим лицам, упомянутым в согласии должника, которые также должны дать согласие на это в письменной форме.
Если вы считаете, что кредиторы нарушают ваши права, то можно оперативно подать жалобу на сайте cbr.ru. Пожаловаться на действия коллекторов можно в Федеральную службу судебных приставов.