Офис для обслуживания юридических и физических лиц расположен в центральном районе города по адресу: г. Шуя, ул.Ленина, д.18. Рядом находятся торговые центры и магазины, остановки общественного транспорта, популярные кафе и рестораны, туристические объекты, такие как Центральная площадь и городской сквер. Банк модернизирует сеть в соответствии с новыми стандартами обслуживания и с учетом роста числа клиентов.
В отделении можно оформить вклады, инвестиционные продукты, дебетовые и кредитные карты, оставить заявку на кредит, осуществить операции в кассе Банка. Специалисты проконсультируют, настроят цифровые сервисы, помогут подключить программу лояльности, «Семейный банк», перевести в ВТБ пенсию или зарплату, оформить Пушкинскую карту. Предпринимателям доступен весь спектр услуг – регистрация бизнеса, открытие расчетных счетов, подключение эквайринга, оформление депозитов, услуги по ВЭД, а также услуги персонального менеджера.
Площадь офиса – 210 кв.м. Для клиентов организованы уютные зоны с диванами и круглыми столами, обслуживание ведется с помощью ноутбуков. Подписать документы можно онлайн – акцент на использовании «умных технологий» повышает эффективность работы офиса на 40% по сравнению с обычными точками продаж.
В отделении установлено 2 банкомата. В штате офиса – 6 экспертов, которые проконсультируют по любым финансовым вопросам. Бесплатный Wi-Fi, кофе-зона и живые растения делают посещение банка максимально комфортным.
«После реконструкции наш офис стал больше и комфортнее. Для проведения ремонтных работ нам пришлось осуществить переезд на другой этаж, но для удобства клиентов мы остались в том же здании, к которому местные жители города Шуя уже привыкли. В отделении полностью обновили интерьер, установили мягкую мебель, современные экраны и систему климат-контроля», – отметил управляющий банком ВТБ в Ивановской области Денис Столбиков.