Внедрение технологии открытых интерфейсов (Open API) кардинально изменит правила игры на банковском рынке. Эксперты прогнозируют, что банкам больше не будет достаточно просто выдать клиенту «главную» карту для зарплаты или повседневных трат. Теперь борьба перейдет в смартфоны: побеждать будет тот банк, чье приложение пользователи будут открывать чаще всего.
Как пояснил заместитель руководителя технологического блока ВТБ Сергей Безбогов, технология Open API позволяет банкам с согласия клиента передавать его финансовые данные другим компаниям в режиме реального времени. Центробанк уже разработал рекомендательные стандарты для этой технологии, которые в будущем могут стать обязательными. Крупные банки, включая ВТБ и Альфа-банк, уже тестируют обмен данными, когда счета клиентов одного банка в пилотном режиме видны в приложении другого.
По словам топ-менеджера, когда банки начнут открывать данные клиентов для других организаций, клиенты смогут со счетами разных банков работать через одно приложение. Тогда именно то приложение, в которое заходит клиент, будет «владеть» его вниманием, независимо от того, где физически лежат его деньги. Банк сможет давать рекомендации, обещать кешбэки и вовлекать клиента через свой сервис.
Представитель ВТБ объяснил, что текущая конкуренция строится на том, чтобы клиент выбрал основную карту для большей части трат. Однако с распространением открытых интерфейсов ситуация изменится. Если у другого банка появится лучшая ставка по вкладу или более выгодный кешбэк, клиенту больше не придется заходить в его отдельное приложение — всё можно будет сделать через свой основной банк. Банкир прогнозирует новую гонку именно за удобство клиентских путей внутри приложений, где конкуренция выйдет на совершенно новый уровень.