Галина Рущак обратилась на прямую линию с российским президентом, пожаловавшись на местное отделение многофункционального центра. МФЦ отказывало в выдаче справки о том, что ее дочь снята с регистрационного учета, проще говоря, выписана из квартиры. Причину не объясняли.
«Дочь второй год живет в Москве, там же и прописана, а я второй год не могу доказать ресурсоснабжающим организациям, что одна проживаю в квартире. Поэтому приходится платить все коммунальные платежи за двоих, сумма не маленькая», - рассказала Галина Рущак.
Юристы выяснили причины задержки с выдачей справки.
«МФЦ отказывался выдать ей стандартную справку, не объясняя причин. Нам пришлось проводить целое расследование: оправлять запросы в районное отделение внутренних дел, в управляющую компанию, в МФЦ. В итоге выяснилось, что при передаче «домовой книги» из управляющей компании в МФЦ данные «исчезли», якобы «сбой в системе документооборота». Признавать «сбой» сотрудникам одного из подразделений районного МФЦ не хотелось, поэтому и отказывали в законных требованиях гражданки Рущак», – прокомментировал ситуацию юрист Галактион Кучава.
Выдать справку все же пришлось. Только уже после публичного скандала.
Адрес МФЦ юрист не уточнил.