С 1 сентября 2025 года в России действует обязательная маркировка вызовов от юридических лиц: при входящем звонке абонент видит название организации и категорию её деятельности. По данным операторов, объём спама после запуска механизма снизился на 30%. Ключевой вопрос — кто и как оплачивает исполнение требования — остаётся открытым.
Операторы «большой четвёрки» рассматривают маркировку как сервис, требующий затрат на инфраструктуру, и тарифицируют её в среднем по 30 копеек за попытку вызова — вне зависимости от того, состоялось ли соединение, пишет rg.ru. Банки с такой моделью не согласны: по их мнению, закон возлагает обязанность доводить маркировку до абонента на самого оператора и не предусматривает обязательного платного договора для инициатора звонка. Ассоциация банков России предлагала передавать данные через Единую платформу верификации «Антифрод» вместо множества индивидуальных договоров, а также настаивала, чтобы персонифицированные вызовы — например, предупреждения о подозрительных операциях — не блокировались как массовые.
Конфликт достиг пика осенью: операторы уведомили банки, что с 15 октября 2026 года немаркированные вызовы доставляться абонентам не будут. После совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно-финансовых организаций отложено до 15 ноября. «Билайн» первым согласовал условия с крупнейшими банками; 11 ноября «МегаФон» и МТС представили «пакетное решение для финансового сектора», исключающее прямую зависимость затрат банков от объёма звонков.
Дополнительный контекст дискуссии — финансовые показатели операторов: операционная прибыль «МегаФона» по итогам 2025 года выросла на 11,6%, до 222,3 млрд рублей, при этом капитальные вложения сократились почти на 30%. Бизнес требует прозрачного обоснования стоимости маркировки.
Спор выходит за рамки банковского сектора: платить придётся всем юридическим лицам — от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты отмечают, что договорённость с одним оператором может стать ориентиром для всего рынка. Маркировка как инструмент защиты граждан признана необходимой всеми сторонами; остаётся выработать справедливую и предсказуемую модель её реализации.