Партнёр компании AAQ Partners Наталья Щекатурова представила подход к действиям бизнеса в условиях снижения ключевых показателей. Эксперт указала на ошибочность распространённого выбора между привлечением стратегов (для создания новой стратегии) и специалистов по подбору топ-менеджмента (для замены топ-менеджеров): по её мнению, стратегия и команда не являются взаимоисключающими элементами, а должны находиться в постоянном взаимодействии и взаимной адаптации.
Основой устойчивости бизнеса, как подчёркивает Наталья Щекатурова, выступает управленческий цикл, в рамках которого стратегическая задача формирует требования к составу команды, обновленная команда, в свою очередь, определяет стратегию и план ее реализации, а фактические промежуточные результаты исполнения служат реперными точками последующей корректировки как стратегии, так и командных ролей, передает monocle.ru.
Эксперт выделяет три уровня формирования стратегии, каждый из которых предполагает особый тип взаимодействия с управленческой командой. На первом уровне — уровне стратегической задачи — собственник определяет целевое направление развития, при этом его решения существенно зависят от данных и аналитики, предоставляемых командой. Второй уровень — выбор стратегических опций — требует от руководителей способности выявлять новые возможности, грамотно оценивать риски и принимать на себя ответственность за выбранные направления. Третий уровень — план реализации — определяется качеством организационной системы, распределением ресурсов и оперативностью реакции команды на внешние изменения.
Наталья Щекатурова предлагает собственникам структурированный алгоритм внедрения такого цикла. Он стартует с этапа паузы и осознанного признания собственником наличия проблемы, а также формулирования стратегической задачи и вектора движения (первый уровень). Затем проводится оценка ключевых руководителей текущей команды применительно к поставленной задаче, осуществляется точечное замещение отдельных руководителей, в случае необходимости, после чего совместно с обновлённым ядром команды разрабатываются стратегические маршруты (второй уровень). Далее следует оценка всего состава топ-менеджмента с учётом сформированной стратегии, формирование полного руководящего состава, утверждение плана реализации (третий уровень) и, что критически важно, фиксация механизмов возврата к предыдущим этапам при изменении внешних или внутренних условий.
По словам Натальи Щекатуровой, ключевым объектом управления выступает не отдельно стратегия или команда, а именно связь между ними. Эффективность управления определяется не только корректностью первоначального решения, но и способностью компании своевременно фиксировать утрату его актуальности и оперативно корректировать курс. Такой системный подход, уверена эксперт, позволяет минимизировать риски и укреплять устойчивость бизнеса в нестабильной среде.