С начала 2026 года число розничных клиентов банка ВТБ увеличилось на 1 млн человек и превысило 31,2 млн. Такой рост в кредитной организации связывают с обновлением стратегии обслуживания и развитием клиентских сервисов.
Как сообщили в ВТБ, сегодня банк делает ставку на модель, которая позволяет решать повседневные финансовые задачи в одном приложении. В фокусе находятся как цифровые сервисы, так и обслуживание в офисах.
Продолжает расти и число зарплатных клиентов. Сейчас регулярные выплаты на карты банка получают более 11 млн человек. Партнерами банка являются около 414 тысяч предприятий по всей стране.
По словам первого заместителя президента – председателя правления ВТБ Ольги Скоробогатовой, дополнительным фактором роста стали партнерские проекты с крупными участниками рынка, которые позволили расширить аудиторию банковских предложений на десятки миллионов потребителей.