Департамент здравоохранения Ивановской области объявил электронный аукцион на оказание услуг по техническому сопровождению региональной медицинской информационной системы (РМИС СЗ ИО). Начальная (максимальная) цена контракта составляет 15 400 000 рублей. Заявки на участие принимаются до 7:00 (МСК) 15 мая 2026 года на электронной площадке «РТС-тендер», итоги планируется подвести 19 мая. Заказчиком выступает Департамент здравоохранения, уполномоченным органом по проведению торгов является Департамент конкурсов и аукционов Ивановской области.
Целью закупки является обеспечение штатной и бесперебойной работы ключевых подсистем РМИС СЗ ИО, включая «1С:Медицина.Больница», «1С:Медицина.Клиническая лаборатория», «1С:Медицина.Федеральные регистры» и другие. Услуги должны оказываться с даты заключения контракта по 30 июня 2026 года как дистанционно, так и с выездом к пользователям в медицинские организации региона. В рамках сопровождения исполнитель обязан обеспечивать надежную работу подсистем, обновлять конфигурации в соответствии с актуальными релизами вендора и требованиями законодательства РФ, а также предоставлять информационно-консультационную поддержку пользователям.
Для учета обращений используется программа «Управление службой поддержки». Каждому запросу присваивается уникальный номер, а важность проблемы классифицируется как высокая, обычная или низкая. Для обращений высокой важности, приводящих к остановке технологических процессов, время решения составляет 12 часов, для обычной важности - 24 часа, для низкой - 48 часов. Качество оказания услуг оценивается ежемесячно на основе интегрального показателя: снижение этого показателя ниже 0,9 рассматривается как ненадлежащее исполнение контракта.
В связи с тем, что РМИС является объектом критической информационной инфраструктуры, к исполнителю предъявляются строгие лицензионные требования. Участник закупки или привлекаемая им субподрядная организация должны обладать лицензией ФСТЭК России на техническую защиту конфиденциальной информации, а также лицензией ФСБ России на работу с шифровальными средствами. Дополнительно установлен запрет на допуск услуг, оказываемых иностранными лицами, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 1875 от 23 декабря 2024 года.